為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)滿足患者合理需求,美全醫(yī)療集團(tuán)葫蘆島中醫(yī)康復(fù)醫(yī)院于4月9日再次舉辦醫(yī)患交流座談會。院領(lǐng)導(dǎo)干部與患者及家屬代表面對面交流,傾聽患者心聲,優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),努力打造更高效、更便捷、更專業(yè)的醫(yī)療環(huán)境。
傾聽患者聲音,落實(shí)改進(jìn)措施
此次座談會是醫(yī)院繼首次醫(yī)患交流活動后的又一次深入溝通。在第一次座談會上,患者及家屬提出了多項(xiàng)寶貴建議,醫(yī)院高度重視,迅速行動,逐條落實(shí)改進(jìn)措施,包括優(yōu)化就診流程、改善病房環(huán)境、提升護(hù)理服務(wù)等。這些改變贏得了患者及家屬的廣泛好評,大家紛紛表示,醫(yī)院的服務(wù)更貼心、就醫(yī)更便捷。
聚焦患者需求,現(xiàn)場答疑解惑
在本次座談會上,患者及家屬代表積極發(fā)言,圍繞住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、心理關(guān)懷等方面提出了新的建議,針對這些問題,院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場逐一回應(yīng),并商討了改進(jìn)方案。
醫(yī)患同心,共促醫(yī)療服務(wù)提升
美全醫(yī)療集團(tuán)葫蘆島中醫(yī)康復(fù)醫(yī)院始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念,將持續(xù)關(guān)注患者需求,定期舉辦醫(yī)患交流會,確保患者的聲音被聽見、被重視、被落實(shí)。此次座談會不僅拉近了醫(yī)患距離,也讓醫(yī)院更清晰地了解到患者的實(shí)際需求。未來,醫(yī)院將定期舉辦醫(yī)患交流會,建立長效溝通機(jī)制;持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升就醫(yī)體驗(yàn);加強(qiáng)人文關(guān)懷,讓醫(yī)療更有溫度。我們相信,醫(yī)患同心,才能共同創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)!
醫(yī)院地址:遼寧省葫蘆島市龍港區(qū)政府旁(錦葫路76號)
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